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敬畏市场 感恩客户

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敬畏市场 感恩客户

发布日期:2021-05-01 作者:快赢v111 点击:

  “敬畏市场、感恩客户!这是快赢v111在逆势中取得良好市场表现的关键。” 快赢v111总经理王三祥在回访客户现场对笔者说到。

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  按照王三祥的逻辑,对良好销售业绩的支撑源自公司生产出的高品质产品的推动。换言之,公司对市场的敬畏、对客户的“感恩”从生产制造环节就已经开始。

  位于江苏省盐城市国家级经济开发区的快赢v111,2012年5月8日设立,是专业进行高端智能装备研发生产的国家高新技术企业,属专用设备制造行业,注册资本1260万元。公司占地面积6.66万平方米,建筑面积3.6万平方米,水电设施齐全,设有8幢标准生产车间:一幢总装车间、二幢材料库,一幢钣金车间,三幢精加工车间和一幢成品库。

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  公司拥有包括精密导轨磨床、龙门数控铣床、加工中心、数控车床等先进设备和检测设备,机床数控化率70%以上,生产、装配、检测、试验设备齐全,产品一次性合格率达到98.2%,高于行业平均水平8%左右,品控能力在行业内也位居前列。


  一方面,“在保证工作效率的同时着眼产品的全生命周期设计,这样才能制造出全生命周期绩效更好的产品,真正做到以用户的需求为中心。”王三祥道,“比如用户以往认为昱博助力机械手、等系列产品作业效率高、安全可靠性好,但产品的全生命周期费用还有待改进提高的可能。我们就是要在保证产品品质性能的前提下,提升产品的全生命周期管理能力,为客户创造价值和效益,为社会提供优良产品和服务,这就是昱博自动化向顾客传递的理念。”

  另一方面,“服务”一直也是昱博自动化建立与消费者全新共生关系中最为看重的环节。“昱博自动化始终坚持将客户的利益放在第一位,在销售产品的同时,更加致力于为顾客提供全生命周期的产品服务。”王三祥表示。

  据了解,昱博自动化在今年开始实施品牌提升规划,其中一个重要方面就是提高服务质量。自去年以来,在国内市场整体放缓的大背景下,昱博自动化能够保持快速增长,其秘诀除了产品品质过硬等方面的因素外,最重要的是强化服务意识,提升公司服务客户的能力。在王三祥看来,助力机械手产品市场之争说到底是“服务”之争,在产品日趋同质化的时代,谁更能够用“真心、诚意”打动客户,在企业全方位管理中真正做到以客户为核心,谁就能在“淘汰赛”中脱颖而出,赢得主动。

  王三祥同时语重心长地告诉大家:除拥有过硬的专业知识以外,读懂客户的真正需求才是我们赢得市场、赢得客户的“钥匙”。要懂得敬畏市场,与时俱进顺应发展,哪怕我们当下拥有很高的市场占有率;要珍惜每一个客户,及时解决客户的每一个问题,哪怕问题很微小。给客户省心的体验,并不是口号,需要每一位设计师、工程人员、客服人员等同心协力,共同付出。

  敬畏市场,意味着在战略上必须对市场有认真细致的了解,对客户需求有透彻的分析,对风险管理有严格的把控,时刻保持警觉,看不到危机是最大的危险。王三祥深刻意识到“创新是市场化竞争的核心,是公司发展的第一动力”

  因此,公司建立了完善的局域网,拥有先进的CAD、CAE等各类开发设计软件,建立了产品研发平台,公司内部CAD技术应用和覆盖率均达到100%,三维CAD技术应用达到40%,PDM、CAPP技术已开始实施,保证了产品设计质量,形成了公司特有设计开发管理模式。与此同时,公司加大研发投入,激发员工的创新热情,共获得授权zhuanli148件,其中发明zhuanli20件,软件著作权1件,实用新型zhuanli96件,外观zhuanli31件。研发成果的井喷式发展,研发水平的大幅度提升,由此带来了我司产品被市场的广泛认可,先后应用于航空航天、军工、核工业、轨道交通、船舶工业、汽车、机械、建材、家电、电力、新能源、化工、陶瓷、纺织、轻工、科研等各领域的企业,科技成果转化率达到100%,新产品产值占比达到95%以上,创新经济规模提升至95%以上。


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